La delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor, Leticia Peña, informó que la dependencia ha recibido alrededor de 20 denuncias relacionadas con el cobro indebido de propinas en restaurantes y bares de la entidad.
Explicó que entre las principales quejas destaca la exigencia de un porcentaje obligatorio por concepto de propina, práctica que está prohibida, ya que este pago debe ser voluntario.
Detallo que en algunos bares incluso se han reportado casos en los que trabajadores de los establecimientos retienen a los clientes hasta que cubren el monto solicitado.
Ante esta situación, la funcionaria exhortó a los consumidores a denunciar cualquier abuso y recordó que los negocios no pueden obligar a los clientes a pagar propinas ni condicionarlos para abandonar el lugar.